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整治“套娃”收費(fèi),還消費(fèi)者“電視自由”

2023-08-31 18:51:24 來源:黃河新聞網(wǎng)


(資料圖)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,電視節(jié)目的觀看方式也發(fā)生了巨大的變革。傳統(tǒng)的有線電視和衛(wèi)星電視逐漸被網(wǎng)絡(luò)電視所取代,人們可以根據(jù)自己的喜好隨時隨地地觀看各種電視節(jié)目。然而,一些電視平臺為了謀取利益,對用戶進(jìn)行了“套娃”收費(fèi),限制了消費(fèi)者的“電視自由”。整治“套娃”收費(fèi)是當(dāng)下亟待解決的問題之一。國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部、國家市場監(jiān)管總局、中央廣播電視總臺、中國消費(fèi)者協(xié)會等有關(guān)單位,8月21日在北京召開治理電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作動員部署會。會議強(qiáng)調(diào),要把解決電視“套娃”收費(fèi)和操作復(fù)雜工作,作為一項政治工程、民心工程和系統(tǒng)工程,統(tǒng)籌有線電視、IPTV和互聯(lián)網(wǎng)電視三大體系,切實提升人民群眾看電視的滿意度,推動廣播電視和網(wǎng)絡(luò)視聽高質(zhì)量發(fā)展。

首先,我們需要明確“套娃”收費(fèi)的定義。所謂“套娃”收費(fèi),是指電視平臺通過捆綁銷售的方式,迫使用戶花費(fèi)更多的費(fèi)用來觀看他們想要的節(jié)目。例如,用戶可能只想看其中幾個電視頻道,但電視平臺卻強(qiáng)制要求用戶購買整個頻道包,后者包含了許多無關(guān)的頻道,使得用戶需要支付更高的費(fèi)用。這種行為既限制了用戶選擇的自由,也影響了用戶的觀看體驗。

其次,整治“套娃”收費(fèi)有助于還給消費(fèi)者“電視自由”。用戶購買電視服務(wù)的目的是為了滿足自己的觀看需求,提供給用戶更多選擇的權(quán)利是合理的。電視平臺應(yīng)該根據(jù)用戶的真實需求提供個性化的頻道訂制服務(wù),并合理定價。只有這樣,才能真正還給消費(fèi)者“電視自由”,讓他們能夠享受到更加優(yōu)質(zhì)的觀看體驗。

整治“套娃”收費(fèi)并非易事,需要多方面的努力。首先,政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督和管理,建立相關(guān)的法律法規(guī),明確電視平臺的服務(wù)準(zhǔn)則和規(guī)范,保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。其次,電視平臺應(yīng)該積極改革自身的經(jīng)營模式,根據(jù)用戶需求提供更加靈活的產(chǎn)品。比如,可以推出獨(dú)立頻道、包月訂制等服務(wù),讓用戶可以更加自由選擇和定制他們想要的節(jié)目。最后,消費(fèi)者也應(yīng)提高自身的觀看意識和權(quán)益意識,選擇合法合規(guī)的電視平臺,同時積極維護(hù)自己的權(quán)益。

整治“套娃”收費(fèi)還消費(fèi)者“電視自由”,不僅需要政府、電視平臺和消費(fèi)者的共同努力,更需要一個良好的市場環(huán)境。只有在健全的競爭機(jī)制下,電視平臺才會真正關(guān)注用戶需求,提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。同時應(yīng)加強(qiáng)市場監(jiān)管,打擊非法收費(fèi)行為,促進(jìn)行業(yè)的良性競爭。

總而言之,整治“套娃”收費(fèi)是必然的趨勢,也是維護(hù)消費(fèi)者“電視自由”的關(guān)鍵一環(huán)。政府、電視平臺和消費(fèi)者都有責(zé)任和義務(wù),共同努力,推動電視行業(yè)的發(fā)展,為廣大觀眾提供更好的觀看體驗。只有這樣,電視行業(yè)才能更好地適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代的變革,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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