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紅網(wǎng)時(shí)刻新聞8月29日訊（通訊員 唐品）“過去一些社保繳費(fèi)疑難問題需要聯(lián)系社保非稅股、大廳、納服股等部門解決，費(fèi)時(shí)費(fèi)心，現(xiàn)在只要向其中一個(gè)部門反映，就能立馬解決?！苯眨遣矫缱遄灾慰h運(yùn)輸公司會計(jì)雷學(xué)聚在辦稅廳工作人員的指引下，不到30分鐘就處理完結(jié)社保繳費(fèi)問題。

這是推進(jìn)稅收優(yōu)化營商環(huán)境走深走實(shí)，解決納稅人繳費(fèi)人“急難愁盼”問題的縮影。今年以來，城步苗族自治縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費(fèi)人需求，通過納稅走訪和稅務(wù)體驗(yàn)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)舉措，對標(biāo)解決急難愁盼問題，切實(shí)辦好惠企利民實(shí)事。

“社保費(fèi)征管流程橫跨人社、稅務(wù)、醫(yī)保等部門，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)并存，數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)不順暢，群眾的合法權(quán)益受到影響，反映比較強(qiáng)烈?！痹诩{稅大走訪后，該局納稅服務(wù)股收到了城步苗族自治縣運(yùn)輸公司會計(jì)雷學(xué)聚有關(guān)社保繳費(fèi)難題的反映。

對此，城步苗族自治縣稅務(wù)局納稅服務(wù)股把這個(gè)問題作為優(yōu)化稅收環(huán)境重點(diǎn)工作推進(jìn)解決，通過深入企業(yè)走訪，發(fā)現(xiàn)社保費(fèi)數(shù)據(jù)交互量大，在數(shù)據(jù)交換高峰期，數(shù)據(jù)極易擁堵、丟失，數(shù)據(jù)傳輸不及時(shí)、系統(tǒng)故障等情況時(shí)有發(fā)生。迅速組建工作專班，就建立社保費(fèi)聯(lián)合運(yùn)維機(jī)制召開專題會議研究部署，列出問題清單，提出解決方案，逐項(xiàng)抓好落實(shí)。同時(shí)，進(jìn)一步健全完善工作協(xié)調(diào)機(jī)制、聯(lián)合管理集中解決群眾參保涉費(fèi)問題，自聯(lián)合管理以來，截至目前已累計(jì)解決問題25個(gè)，修正問題數(shù)據(jù)46余條，及時(shí)、快速、穩(wěn)妥解決了一大批涉及繳費(fèi)人切身利益的問題，得到繳費(fèi)人和社會各界一致好評。

在優(yōu)化稅收營商環(huán)境中，城步苗族自治縣稅務(wù)局緊緊圍繞納稅人繳費(fèi)人反映強(qiáng)烈的問題逐一開展“一對一”“面對面”調(diào)查研究，深入掌握稅情民意，解憂惠群眾、暖心辦實(shí)事，以更實(shí)的服務(wù)工作、更優(yōu)的服務(wù)態(tài)度，進(jìn)一步推動納稅服務(wù)工作走深走實(shí)。

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