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臨滄市云縣全面實行首問首辦、限時辦結(jié)、承諾辦結(jié)、立即辦結(jié)、一次辦結(jié)等機(jī)制，做實“一站式”服務(wù)工作，讓群眾辦事更便捷、高效。

有序推進(jìn)部門事項進(jìn)駐，全面落實部門事項授權(quán)及進(jìn)駐辦理。目前，縣政務(wù)服務(wù)大廳共進(jìn)駐20個縣級部門窗口、3個企業(yè)窗口。進(jìn)駐部門中除咨詢外，實際可辦理事項由2022年的135項增加至237項，今年1至5月共辦理各類服務(wù)事項16810件，其中，行政許可事項13542件、公共服務(wù)3268件。

強(qiáng)化提升“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，積極運用平臺開展事項辦理，管好用活全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺。截至5月底，縣級37個進(jìn)駐網(wǎng)上平臺部門共承接政務(wù)服務(wù)事項1510項，其中網(wǎng)上可辦事項1422項、網(wǎng)上可辦率為94.2%，全程網(wǎng)辦事項1283項、全程網(wǎng)辦率為85%，行政許可事項“即辦件”250項、達(dá)39.68%，承諾法定時限平均壓縮率為77.92%。今年1至5月，全省一體化政務(wù)服務(wù)平臺共辦理各類辦件32991件，開展“好差評”評價32436件、評價率96.6%、好評率100%。

全力提升“一站式”服務(wù)能力水平，規(guī)范設(shè)置綜合咨詢、幫辦代辦、辦不成事反映、惠企政策“一站式”服務(wù)、志愿服務(wù)等窗口。在持續(xù)為群眾提供免費打印、復(fù)印、傳真等12項親民便民利民措施的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)公安局的自助照相機(jī)和自助簽注機(jī)、市場監(jiān)管局的自助打證機(jī)、司法局的12348公共法律服務(wù)機(jī)器人等集成式自助終端已向縣大廳集中，建設(shè)了紅十字會急救站和綠化美化大廳，全力拓展便民利民措施，全力為群眾提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境和便捷服務(wù)。(王應(yīng)良 田淑挺)

來源：臨滄日報

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