江南都市報(bào)全媒體記者陳陽(yáng)

價(jià)格便宜、課時(shí)充足

……

【資料圖】

暑期臨近

不少家長(zhǎng)為孩子

“拼團(tuán)”報(bào)名參加興趣班

但這背后卻暗藏風(fēng)險(xiǎn)

南昌一市民就遭遇退款難的問(wèn)題

經(jīng)記者調(diào)查核實(shí)

涉事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“心藝夢(mèng)之星”

屬于無(wú)證辦學(xué)

對(duì)此

西湖區(qū)教體局工作人員表示

家長(zhǎng)給孩子報(bào)班要理性

不要盲目“拼團(tuán)”

需仔細(xì)甄別輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)

家長(zhǎng)投訴

給孩子報(bào)暑期班卻遭遇一連串問(wèn)題

近日，南昌市民王先生向江南都市報(bào)反映，他在南昌市西湖區(qū)一家名為“心藝夢(mèng)之星”的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為兒子報(bào)名學(xué)街舞，一直未上課，如今遭遇退費(fèi)難。據(jù)王先生回憶道，去年6月份，他在孩子同學(xué)家長(zhǎng)的邀請(qǐng)下，一同報(bào)名參加了南昌市西湖區(qū)心藝夢(mèng)之星“暑期拼團(tuán)報(bào)課優(yōu)惠活動(dòng)”，總計(jì)花費(fèi)299元，共10節(jié)課。

因受到客觀因素影響，上課計(jì)劃不得不延遲，一段時(shí)間后，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)疑似與房東存在糾紛，準(zhǔn)備重新選址后再安排上課。

“去年11月份，心藝夢(mèng)之星的工作人員將我拉到一個(gè)家長(zhǎng)微信群，我這才知道該班級(jí)已經(jīng)開(kāi)課?！蓖跸壬硎?，當(dāng)時(shí)他希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能安排孩子上新的課程，而不是“中途插班”。當(dāng)時(shí)對(duì)方也同意了他的訴求。但令王先生沒(méi)有想到的是，在之后長(zhǎng)達(dá)半年的時(shí)間，心藝夢(mèng)之星的工作人員一直未給王先生具體課程信息，王先生也多次聯(lián)系機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，對(duì)方均未正面回應(yīng)。

“家長(zhǎng)微信群里不斷有投訴信息，上課地點(diǎn)多次更換，排課老師、舞蹈老師好像也離開(kāi)了?！?strong>王先生表示，希望媒體幫忙查明該機(jī)構(gòu)是否有辦學(xué)資質(zhì)，并幫助其拿到退款。

記者調(diào)查

涉事公司曾被列入經(jīng)營(yíng)異常名錄

王先生所說(shuō)是否屬實(shí)？

6月16日，根據(jù)王先生提供的聯(lián)系方式，記者聯(lián)系了“心藝夢(mèng)之星”的負(fù)責(zé)人王女士，但對(duì)方提供了語(yǔ)音留言，并未直接通話。

記者通過(guò)企查查發(fā)現(xiàn)，“心藝夢(mèng)之星”全名為南昌心藝夢(mèng)之星文化傳播有限公司，經(jīng)營(yíng)范圍包含：教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）（除許可業(yè)務(wù)外,可自主依法經(jīng)營(yíng)法律法規(guī)非禁止或限制的項(xiàng)目）。

該公司于2022年7月6日因未依照《企業(yè)信息公示暫行條例》第八條規(guī)定的期限公示年度報(bào)告，被南昌縣市場(chǎng)監(jiān)管局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。此外，該公司還有“司法風(fēng)險(xiǎn)”3條，為被執(zhí)行人未按時(shí)履行法律義務(wù)被申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，時(shí)間均發(fā)生在2023年2月。

西湖區(qū)教體局

涉事培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬無(wú)證辦學(xué)已被關(guān)停

涉事機(jī)構(gòu)是否有辦學(xué)資質(zhì)？

對(duì)此，南昌市西湖區(qū)教體局工作人員表示，此前已接到相關(guān)投訴，位于西湖區(qū)的心藝夢(mèng)之星未取得辦學(xué)許可證，無(wú)辦學(xué)資質(zhì)，辦學(xué)點(diǎn)已被關(guān)停。目前，機(jī)構(gòu)方正在與家長(zhǎng)們溝通退費(fèi)事宜。

經(jīng)過(guò)溝通，該機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人主動(dòng)聯(lián)系了王先生，并表示愿意在30個(gè)工作日內(nèi)退回249元。對(duì)此，王先生并不滿意，“對(duì)方說(shuō)我繳納的299元中有50元作為‘人頭費(fèi)’已經(jīng)返點(diǎn)給了‘團(tuán)長(zhǎng)’，所以才退249元。”王先生表示，在報(bào)名時(shí)，對(duì)方從未提及“返點(diǎn)”事宜，且對(duì)方無(wú)法出示將費(fèi)用轉(zhuǎn)給“團(tuán)長(zhǎng)”的證據(jù)。此外，30個(gè)工作日太長(zhǎng)，對(duì)方毫無(wú)退款誠(chéng)意。

南昌市西湖區(qū)教體局工作人員表示，將再次聯(lián)系涉事機(jī)構(gòu)溝通此事。隨后，機(jī)構(gòu)方仍堅(jiān)持30個(gè)工作日退費(fèi)，截至記者發(fā)稿時(shí)，雙方仍未達(dá)成一致意見(jiàn)。

相關(guān)提醒

家長(zhǎng)要注意甄別輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)辦學(xué)資質(zhì)

記者注意到，王先生之所以不滿意涉事機(jī)構(gòu)的處理方案，一方面是因?yàn)楹臅r(shí)太長(zhǎng)，另一方面則是因?yàn)椤捌磮F(tuán)”報(bào)名興趣班存在費(fèi)用“返點(diǎn)”爭(zhēng)議。

實(shí)際上，“拼團(tuán)式”報(bào)興趣班并不鮮見(jiàn)，南昌市民徐女士就經(jīng)常通過(guò)“拼團(tuán)”的方式，讓5歲的女兒參加興趣班。

“作為家長(zhǎng)，這樣‘拼團(tuán)’可以享受到實(shí)惠。傳統(tǒng)的興趣班動(dòng)輒一節(jié)課一兩百元，而體驗(yàn)課往往只有一節(jié)課，很難讓孩子萌發(fā)興趣?！磮F(tuán)式’興趣班往往只需要花費(fèi)幾百元，就能享受到10多個(gè)課時(shí)?！毙炫拷忉尩?，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之所以“賠錢(qián)做買(mǎi)賣(mài)”，實(shí)則是為了拉客引流。孩子一旦感興趣，就很有可能會(huì)繼續(xù)學(xué)下去，到時(shí)候?qū)W費(fèi)就高了。另一方面，“拼團(tuán)”大多針對(duì)“新用戶”，老客戶非得“拉人頭成團(tuán)”，才能享受到“拼團(tuán)”的優(yōu)惠。

徐女士表示，“拼團(tuán)”過(guò)程也非常簡(jiǎn)單，商家往往是通過(guò)微信小程序申請(qǐng)，然后由“團(tuán)長(zhǎng)”在微信群里“吆喝”，拉人成團(tuán)?！笆钇诳斓搅耍矣纸o孩子報(bào)名了一個(gè)興趣班，主要是為了讓她體驗(yàn)一下?！毙炫勘硎?，一般“成團(tuán)”后，商家會(huì)從學(xué)費(fèi)中抽取一部分費(fèi)用返點(diǎn)給“團(tuán)長(zhǎng)”，“團(tuán)長(zhǎng)”大多是熟人，不會(huì)賺這個(gè)錢(qián)，也都會(huì)轉(zhuǎn)賬退回團(tuán)員。

對(duì)此，西湖區(qū)教體局工作人員表示，家長(zhǎng)給孩子報(bào)班要理性，同時(shí)也要注意甄別輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)。因?yàn)椋?strong>如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)資質(zhì)辦學(xué)，一旦出現(xiàn)糾紛，家長(zhǎng)的權(quán)益就很難得到保障。

值班編輯：陳杰???????

值班主任：范俊杰

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